Refund and Returns Policy
Overview
Poultry Doctors BD থেকে কোনো পণ্য বা সেবা গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে পণ্যের বিস্তারিত বিবরণ ভালোভাবে পড়ে নিন।
আমরা গ্রাহকদের সঠিক তথ্য ও মানসম্মত পণ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করি। তবে পণ্যের ধরন অনুযায়ী আমাদের Refund এবং Return Policy প্রযোজ্য হবে।
Digital Products (PDF Books)
Poultry Doctors BD-তে বিক্রিত ডিজিটাল PDF বই বা ই-বুক কেনার পর তা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রদান করা হয়।
ডিজিটাল পণ্য একবার ডেলিভারি হয়ে গেলে সাধারণত তা Return বা Refund করা যায় না।
তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবো:
-
ভুল PDF ফাইল প্রদান হলে
-
ডাউনলোড করতে সমস্যা হলে
-
ফাইল ব্যবহারে প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে
গ্রাহককে সমস্যার বিস্তারিত তথ্য দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
Physical Products (Printed Books)
প্রিন্টেড বই বা অন্যান্য ফিজিক্যাল পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে, পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
Return গ্রহণের জন্য পণ্যটি অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
Refund Policy
Refund শুধুমাত্র যাচাই করার পর অনুমোদন করা হবে।
Refund অনুমোদিত হলে তা গ্রাহকের ব্যবহৃত Payment Method অনুযায়ী ফেরত পাঠানো হবে।
Payment Gateway বা ব্যাংকিং ব্যবস্থার কারণে Refund সম্পন্ন হতে কিছু সময় লাগতে পারে।
Cancellation Policy
অর্ডার প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে বাতিল করার অনুরোধ গ্রহণ করা যেতে পারে।
ডিজিটাল পণ্য প্রদান হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল বা Refund সাধারণত প্রযোজ্য হবে না।
Contact Us
Refund, Return বা যেকোনো পণ্য সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Phone/WhatsApp: 01717300706
Email: drshuhorab85@gmail.com
আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবো।
Poultry Doctors BD
Veterinary Knowledge & Services Platform